Как вернуть сертификат магазину и получить деньги

Как вернуть сертификат магазину и получить деньги

Мы часто приобретаем подарочные сертификаты для других, но бывает, что получаем их сами. И отнюдь не всегда такой презент оказывается актуален для вас. Возникает вопрос — можно ли обменять бумагу на деньги?

Отказ продавцов неправомерен

Обычно продавцы отказывают в этом, а на большинстве подарочных сертификатов написано что возврату и обмену они не подлежат. Тем не менее действие любого сертификата попадает под нормы ЗоЗПП.

Подарочный сертификат считается авансом в счет будущей покупки или оплаты услуги. При этом есть один нюанс: пока клиент не оплатил услугу или не приобрел товар целиком, он является собственностью продавца. Потому что договор купли-продажи, подтвержденный кассовым чеком, еще не заключен.

В ст. 421 ГК РФ прямо указано, что потребитель может заключать договор с продавцом, а может не заключать его — это исключительно право человека. А значит, счастливый или не очень обладатель сертификата в равной степени имеет право как заключить сделку с продавцом — то есть приобрести у него товар или услугу, так и отказаться от нее.

Следовательно, во второй ситуации закономерно возникает желание вернуть внесенные в качестве аванса средства.

Напомним, что никакой внутренний устав продавца не может нарушать права граждан, которые регулируют федеральные и российские законы. И не важно, что оплачивал сертификат не тот клиент, который оформляет возврат. Деньги-то ему подарили.

Как вернуть неиспользованный абонемент?

То же самое относится и к бонусным картам и абонементам, которые приобретает человек лично, в том числе – на свое имя.

Допустим, вы решили ходить на фитнес, приобрели абонемент на год, но так им ни разу и не воспользовались. В таком случае вы имеете полное право от него отказаться. Для этого:

1) пишется заявление об отказе от услуги;
2) основанием для отказа называется ст. 32 ЗоЗПП.

Если спортивный клуб не возвращает деньги, то вы имеете полное право обратиться с иском в суд. Только помните о сроках исковой давности и доказательствах своей позиции.

 

  • Просмотров: 430
  • Комментариев: 0

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Комментарии (0)